8050問題の相談先|親の介護から始める窓口
80代の親と、50代の子。二人で暮らす家で、ある日、親のほうに介護が必要になる。年金という一本の収入で二人分の生活を支えていて、子の側にも仕事や健康の事情があって、外に助けを求めるきっかけも見つからないまま時間が過ぎていく。こうした状態は「8050問題」と呼ばれています。
この記事を読まれているのは、おそらく次のどちらかの方だと思います。ひとつは、実際にその家で暮らしている50代のご本人。もうひとつは、近所の方や親戚として「あの家、大丈夫だろうか」と気にかけている方です。この記事は、その両方に向けて書いています。
先にお伝えしておきたいことがあります。8050問題は、誰かが怠けたから起きるものではありません。支援の制度が「高齢者向け」「働く世代向け」と分かれて設計されていて、その両方にまたがる世帯が、どちらの入口からも入りにくい——制度の側の構造から生まれている状態です。ご家庭がここまで抱えてこられたのは、頑張りが足りなかったからではないと、大将は思っています。だからこそ、相談先を知っているかどうかで、見える景色が変わってきます。
この記事では、何が起きているのかを整理したうえで、どこに相談できるのかを、松山市・愛媛県・厚生労働省の公式情報にもとづいてご案内します。
8050問題として何が起きているのか
8050問題という言葉は、80代の親と50代の子が同居する世帯で起きやすい困りごとをまとめて指したものです。中身はひとつではなく、いくつかの事情が重なって身動きが取りにくくなっているのが実際のところです。
- 親の介護が始まる — これまで支えていた側の親が、支えられる側になります
- 家計が年金に集約されている — 親の年金が世帯の主な収入になっている場合、親に何かあったときに生活の土台ごと揺らぎます
- 子の側にも事情がある — 病気、障がい、離職、長く社会と距離があったことなど。理由はさまざまです
- 相談先が思い当たらない — 介護の相談窓口は「高齢者の窓口」、就労や生活の相談窓口は「働く世代の窓口」。世帯まるごとの相談をどこにすればよいのかが見えにくい
- 相談しにくい気持ちがある — 家の事情を人に話すことへの抵抗、以前に相談して思うように運ばなかった経験
とくに最後の点は軽く扱えません。一度どこかの窓口に行って「それはうちの担当ではありません」と言われた経験をお持ちの方は、決して少なくないと思います。その経験は、あなたの相談の仕方が悪かったからではありません。制度が分野ごとに分かれていることの現れなんです。
そして、この構造は行政の側でも課題として認識されています。松山市は、介護・障がい・子育て・生活困窮といった複数の課題が重なり、対象者ごとに縦割りで整理された制度の狭間に落ちてしまう事例が複雑化していることを、後述する新しい事業の背景として明記しています。
なぜ「どこに相談すればよいか」が分かりにくいのか
日本の支援制度は、大きく分けると相談する人の属性ごとに入口が用意されています。8050の世帯では、この入口が親と子で別々になるため、話が分断されやすくなります。
まず、困りごとと窓口の対応関係を整理してみます。
| 困っていること | 主な相談先 | どんな制度か |
|---|---|---|
| 親の介護・要介護認定・介護サービス | 地域包括支援センター | 高齢者の暮らしを総合的に支える相談拠点。保健師・社会福祉士・主任介護支援専門員がチームで対応します |
| 親の認知症で受診や介護が進まない | 地域包括支援センター(認知症の専門的な支援につなぎます) | 認知症に関する初期の支援体制 |
| 生活費・家賃・就労など、子の側の生活 | 自立相談支援窓口 | 生活困窮者自立支援制度。生活保護に至る前の段階で自立を支える「第2のセーフティネット」として平成27年4月に施行されました |
| 家から出にくい、社会とのつながりが薄い | ひきこもり相談室(愛媛県)、最寄りの保健所 | 本人・家族のどちらからでも相談できる相談窓口です |
| 複数が重なっていて切り分けられない | 重層的支援体制整備事業の相談支援 | 社会福祉法第106条の4にもとづき、属性を問わずに相談を受け止める仕組み |
表のとおり、親の介護と子の生活は、本来は別々の制度で動いています。どちらか片方だけを相談しても、世帯全体としては動かないことがあるのはこのためです。
ただし近年は、この分断を制度の側から埋めようとする動きが進んでいます。それが表の最下段にある重層的支援体制整備事業です。社会福祉法にもとづく事業で、①属性を問わない相談支援、②参加支援、③地域づくりに向けた支援の3つを柱としています。「高齢者の相談ですか、それとも生活困窮の相談ですか」と入口で仕分けせずに、まず受け止めることを目的とした仕組みです。
なお、この記事でご案内する窓口に相談したからといって、必ず解決するとお約束することはできません。世帯の事情はそれぞれ違い、時間がかかることも、希望どおりにならないこともあります。それでも、分野をまたいで一緒に考えてくれる相手ができること自体に意味があると、大将は思うんです。
親の介護が、世帯全体の入口になりうる
8050の状態にある世帯で、いちばん動きやすいきっかけになるのが、実は親の介護です。
理由は単純で、介護には制度上の入口がはっきりあるからです。介護保険の要介護認定を申請すれば、認定調査があり、ケアマネジャー(介護支援専門員。ケアプランを作り、サービスを調整する専門職)がつきます。地域包括支援センターも関わります。つまり、家の外の専門職が、定期的にその家に関わる状態が生まれます。
その関わりの中で、親の介護だけでなく世帯全体の事情が見えてくることがあります。年金だけで二人分の生活が回っているのか、子の側に医療や就労の支援が必要ではないか。専門職はそこに気づいたときに、生活困窮の窓口や、ひきこもりの相談窓口へつなぐことができます。
ですから、まず親の介護から相談を始めるというのは、遠回りではなく現実的な順序です。子の側の事情を最初に説明する必要はありません。「親の介護のことで相談したい」。その一言から始めていただいて、なんの問題もありません。
要介護認定の申請の流れは松山で介護保険を申請するにはにまとめています。また、在宅での介護を続けることが難しくなってきたときの考え方は在宅介護の限界を感じたらを、仕事との両立や制度全般については介護離職を考える前に知ってほしい制度と相談先をご覧ください。
近隣や親族として心配している場合
ご本人ではなく、外から心配している立場の方もいらっしゃると思います。その場合も、地域包括支援センターに相談することができます。地域包括支援センターは高齢者の暮らしを地域全体で支える拠点として設置されており、ご本人以外からの相談も受け付けています。
ただ、ここでひとつお願いがあります。急がせないことです。外から見て「早く何とかしたほうがいい」と感じても、家の中には家の中の順序があります。訪問や支援を受け入れるまでに時間がかかることは珍しくありません。専門職はそのことを前提に関わります。まずは窓口に状況を伝え、あとは専門職の歩幅に委ねていただく。急がないことのほうが、結果として近道になる——大将はそう思っています。
なお、8050問題に関連して孤立や共倒れといった言葉が使われることがありますが、こうした言葉で誰かを急かしても事態は進みません。必要なのは、責める言葉ではなく、つながる先です。
松山では、どこに相談できるか
松山市・愛媛県で実際に相談できる窓口を整理します。いずれも公式情報にもとづく内容ですが、連絡先や受付時間は変わることがありますので、お出かけ前に最新の情報をご確認ください。
| 相談したいこと | 窓口 | 連絡先・場所 |
|---|---|---|
| 親の介護・高齢者の暮らし全般 | お住まいの地区の地域包括支援センター | 松山市内に13か所とサブセンター2か所。担当は町名で決まります(松山市の案内をご確認ください) |
| 要介護認定の申請 | 松山市 介護保険課 | TEL 089-948-6841・089-948-6925 |
| 生活費・住まい・就労など、暮らしの困りごと | 松山市福祉・子育て相談窓口(自立相談支援窓口) | TEL 089-948-6875 / 松山市二番町四丁目7番地2 別館1階 / 月〜金曜 8:30〜17:00(祝日・年末年始を除く) |
| 家から出にくい、社会とのつながりのこと | ひきこもり相談室(愛媛県心と体の健康センター内) | TEL 089-911-3883 / 月〜金曜 9:00〜17:00(祝日・年末年始を除く)。面接相談は事前予約が必要です |
| どこに相談してよいか分からない | 松山市 長寿福祉課(重層的支援体制整備事業の担当課) | TEL 089-948-6823 |
いくつか補足します。
地域包括支援センターは、松山市の説明によれば、保健師・社会福祉士・主任介護支援専門員がチームで相談に応じる、高齢者の暮らしを総合的に支える拠点です。介護保険を申請していない段階でも相談できます。「認定が出てから行くところ」と思って抱え込んでしまう方が多いのですが、まだ何も決まっていない状態で構いません。
**松山市福祉・子育て相談窓口(自立相談支援窓口)**は、生活困窮者自立支援制度にもとづく窓口です。松山市の案内によると、ここでは個別の支援プランを作る自立相談支援事業のほか、就職活動中の家賃を補助する住居確保給付金、家計管理や滞納・債務の整理を支える家計改善支援、生活習慣の改善から始める就労準備支援事業などを扱っています。就労の相談だけの窓口ではなく、家計や住まいを含めて生活全体を扱う窓口である点が大切なところです。
ひきこもり相談室は、愛媛県が県内にお住まいのご本人およびご家族からの相談に対応するため、愛媛県心と体の健康センター(松山市本町七丁目、愛媛県総合保健福祉センター3階)に設置している窓口です。愛媛県の案内では、最寄りの保健所でも相談できるとされており、中予地域では中予保健所が該当します。ご家族だけで相談することもできます。
そして松山市は、令和7年(2025年)4月から重層的支援体制整備事業を実施しています。属性を問わない相談支援、参加支援、地域づくりに向けた支援に加え、こちらから出向くアウトリーチ支援や、複数の機関が協力して関わる多機関協働事業も行われるとされています。「介護の話でもあり、生活の話でもあり、どこに持ち込めばよいか分からない」という相談こそ、この事業が想定している形です。
まとめ
- 8050問題は個人の努力不足ではなく、支援制度が高齢者向けと現役世代向けに分かれていることから生じやすい状態です
- 親の介護は地域包括支援センター、子の側の生活・就労・家計は自立相談支援窓口、社会とのつながりのことはひきこもり相談室と、入口が分かれています
- 松山市は令和7年4月から重層的支援体制整備事業を始めています。属性で仕分けずに受け止める仕組みです
- 親の介護の相談から始めるのは有効な順序です。専門職が家に関わることで、世帯全体の支援につながることがあります
- 近隣・親族の立場からでも地域包括支援センターに相談できます。ただし急がせず、専門職の歩幅に委ねてください
相談したからといって、すぐにすべてが整うわけではありません。それでも、家の中だけで抱えている状態と、外に一人でも一緒に考える人がいる状態とでは、その後の選択肢の数が変わります。
大将がずっと大切にしてきたのは「快」——してあげるのではなく、させていただく、という姿勢です。ご相談も同じで、こちらの都合で急がせず、その方の歩幅に合わせて一緒に考える。それが、大将の思う「快」だと考えています。
私たちは松山でグループホーム・デイサービス・居宅介護支援を運営しています。「まだ何も決まっていないけれど、話だけ聞いてほしい」というご相談も承っています。見学のご相談から、どうぞお気軽にお声がけください。
窓口の連絡先・受付時間・制度の内容は変わることがあります。実際に相談される前に、松山市・愛媛県の窓口で最新の情報をご確認ください。
出典: 松山市 重層的支援体制整備事業について / 松山市 生活、就労、住まいなどにお困りの方へ〜自立相談支援窓口〜 / 松山市 地域包括支援センター / 愛媛県 ひきこもりに関する相談 / 愛媛県 精神保健について / 厚生労働省 生活困窮者自立支援制度(いずれも2026年7月確認)